Όνομα Εταιρείας: Εταιρεία Εμπορίου Ζουράνγκ, Πόλη Ζιτζιάνγκ

Διεύθυνση: Οδός Ντονγκχού, Ματζιαντίεν, Πόλη Γιτσάνγκ, Επαρχία Χουμπέι, 281, Κτίριο 1, Βιομηχανικό Πάρκο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, Δωμάτιο 1105, Σταθμός 11-0409

Εξουσιοδοτημένος Διευθυντής: Τσεν Χουέι

Κωδικός Κοινωνικής Πίστης: 91420583MAK17Q2H53

Ηλεκτρονική Διεύθυνση (Email): service@mail.vos-sale.com

Τηλέφωνο: +86 19272381586

Ευχαριστούμε που επιλέξατε το vos-sale.com Greek Department Store! Εστιάζουμε στην παροχή ποιοτικών εργαλείων αποθήκευσης, βοηθητικών προϊόντων για ταξίδια, άνετων προϊόντων και αξεσουάρ για ταξίδια, ενώ ταυτόχρονα προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια βολική και ασφαλή εμπειρία αγορών. Για να διασφαλίσουμε τα νόμιμα δικαιώματά σας, να διευκρινίσουμε τις διαδικασίες επιστροφής και ανταλλαγής και τις ευθύνες, έχουμε καταρτίσει αυτήν την πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά, και αν έχετε απορίες, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του επίσημου email μας.

1. Περίοδος Επιστροφής και Ανταλλαγής

Όλα τα προϊόντα που αγοράσατε από εμάς, από την ημερομηνία παραλαβής τους, μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαχθούν εντός 14 ημερών, εφόσον πληρούν τις προϋποθέσεις αυτής της πολιτικής (πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα προϊόντα είναι σε άριστη κατάσταση και δεν επηρεάζουν την δυνατότητα επαναπώλησης).

2. Προϋποθέσεις Αίτησης Επιστροφής ή Ανταλλαγής

• Η παραγγελία πρέπει να έχει την κατάσταση "Αποσταλμένη" πριν υποβάλλετε αίτηση για ανταλλαγή ή επιστροφή.
• Η κατάσταση της παραγγελίας θα ενημερωθεί αυτόματα εντός 24 ωρών από την επιβεβαίωση της παραλαβής του προϊόντος, και μετά την ενημέρωση, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής ή ανταλλαγής.
• Τα προϊόντα πρέπει να παραμείνουν άθικτα και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, με την αρχική τους συσκευασία και τα αξεσουάρ (π.χ. σφραγίδα αποθήκευσης συμπίεσης, καρτελάκι αποθήκευσης διαβατηρίου κ.λπ.), χωρίς φθορές, λεκέδες ή τροποποιήσεις και να μην επηρεάζουν τη δυνατότητα επαναπώλησης.
• Η αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής πρέπει να βασίζεται στην πραγματική κατάσταση του προϊόντος και να πληροί τους κανόνες του τμήματος μεταφοράς.

3. Κανόνες Αντιμετώπισης Χρεώσεων Αποστολής

Η κάλυψη των εξόδων αποστολής θα εξαρτηθεί από τον λόγο για την επιστροφή ή ανταλλαγή:

• Αιτία από εμάς (προβλήματα ποιότητας προϊόντος, αποστολή λάθους προϊόντος, ελλιπής αποστολή ή το προϊόν να μην ταιριάζει με την περιγραφή): Θα καλύψουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής ή ανταλλαγής, και δεν απαιτείται να πληρώσετε τίποτα.
• Αιτία από εσάς (προσωπικές προτιμήσεις, λάθος μέγεθος/στυλ, μη ανάγκη του προϊόντος): Τα έξοδα επιστροφής ή ανταλλαγής θα βαρύνουν εσάς και το κόστος θα είναι σύμφωνα με την πραγματική χρέωση.

4. Σχετικά με την Επιστροφή Χρημάτων

• Αφού εγκριθεί η αίτηση επιστροφής, παρακαλούμε να στείλετε το προϊόν στην διεύθυνση που θα σας δώσουμε (θα σας ενημερώσουμε μέσω email μόλις εγκριθεί η επιστροφή).
• Μόλις παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν, θα το εξετάσουμε εντός 3 εργάσιμων ημερών και, αν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
• Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει εντός 15 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της παραλαβής του προϊόντος και θα επιστραφεί στο λογαριασμό πληρωμής σας μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής.

5. Σχετικές Υπηρεσίες και Πληροφορίες

• Επίσημο Email Επικοινωνίας (για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και ανταλλαγές): service@mail.vos-sale.com
• Ώρες Λειτουργίας Εξυπηρέτησης Πελατών: Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 π.μ. – 6:00 μ.μ. (UTC+8:00), και θα απαντήσουμε στα ερωτήματα επιστροφής ή ανταλλαγής εντός αυτών των ωρών. Εάν στείλετε μήνυμα εκτός αυτών των ωρών, θα το επεξεργαστούμε την επόμενη εργάσιμη μέρα.
• Λεπτομέρειες Αποστολής: Οι παραγγελίες μας αποστέλλονται εντός 3-5 εργάσιμων ημερών. Κανονικά, θα παραλάβετε τα προϊόντα σας εντός 7-10 εργάσιμων ημερών. Εάν υποβάλλετε αίτηση επιστροφής, η αποστολή του επιστρεφόμενου προϊόντος θα εξαρτηθεί από την ταχυδρομική υπηρεσία που θα επιλέξετε.

6. Ειδικές Σημειώσεις

• Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά, λεκέδες ή έλλειψη αξεσουάρ λόγω προσωπικής χρήσης ή κακής αποθήκευσης ή αν έχει ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί, δεν μπορούμε να δεχθούμε την επιστροφή ή ανταλλαγή.
• Παρακαλούμε να διατηρείτε προσεκτικά τη συσκευασία και τα αξεσουάρ του προϊόντος κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιστροφής ή ανταλλαγής, για να αποφευχθεί η ζημιά που ενδέχεται να επηρεάσει την αξιολόγηση του προϊόντος.
• Εάν η αίτησή σας δεν πληροί τις προϋποθέσεις αυτής της πολιτικής ή το επιστραφέν προϊόν δεν πληροί τα κριτήρια, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την αίτηση επιστροφής ή ανταλλαγής.

Το vos-sale.com Greek Department Store δεσμεύεται να προσφέρει μια αξιόπιστη εμπειρία. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επιστροφής ή ανταλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του επίσημου email, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Διεύθυνση Επιστροφής/Ανταλλαγής:Οδός Ντονγκχού, Ματζιαντίεν, Πόλη Γιτσάνγκ, Επαρχία Χουμπέι, 281, Κτίριο 1, Βιομηχανικό Πάρκο Ηλεκτρονικού Εμπορίου, Δωμάτιο 1105, Σταθμός 11-0409